Электронные обращения

График

личного приема граждан главным врачом учреждения здравоохранения «Областная психоневрологическая больница «Островля» Лидского района» и его заместителями

ГЛАВНЫЙ ВРАЧ – Жучкевич Сергей Чеславович

• Кабинет находится: 1-й этаж административного корпуса
• Телефон: +375 154 60-74-20
• Режим работы: 08.00-16.20 (обед: 13.00-13.20)
• Прием по личным вопросам – каждая 1 и 3 среда месяца с 08:00 до 13:00.
• Предварительная запись на прием осуществляется по телефону +375 154 60-74-37.

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО ВРАЧА по медицинской части – Станевич Андрей Франтишкович

• Кабинет находится: 1-й этаж административного корпуса
• Телефон: +375 154 60-74-37
• Режим работы: 08.00-16.20 (обед: 13.00-13.20)
• Прием по личным вопросам – каждая 2 и 4 среда месяца с 08:00 до 13:00.
• Предварительная запись на прием осуществляется по телефону +375 154 60-74-37

Заместитель главного врача по ХР А.Л. Рогач

ГРАФИК

личного приема граждан руководителями структурных подразделений учреждения здравоохранения «Областная психоневрологическая больница «Островля» Лидского района»

1. Дополнительный прием граждан вне установленного графиком времени осуществляется в случае острой необходимости по решению руководителя структурного подразделения в удобное для граждан время по предварительному согласованию в телефонном режиме.
2. Граждане, прибывшие на прием, обязаны представить документ, удостоверяющий личность. Представители граждан должны также предъявить документы, подтверждающие их полномочия.
3. При проведении личного приема могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем граждане должны уведомляться до начала личного приема.
4. При отсутствии у руководителя структурного подразделения компетенции для решения по существу поставленных посетителями вопросов, они могут обратиться к главному врачу или его заместителю:
   • ГЛАВНЫЙ ВРАЧ – Жучкевич Сергей Чеславович
     • Кабинет находится: 1-й этаж административного корпуса
     • Телефон: +375 154 60-74-20
     • Режим работы: 08.00-16.20 (обед: 13.00-13.20)
     • Прием по личным вопросам – каждая 1 и 3 среда месяца с 08:00 до 13:00.
     • Предварительная запись на прием осуществляется по телефону +375 154 60-74-37.
   • ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО ВРАЧА по медицинской части – Станевич Андрей Франтишкович
     • Кабинет находится: 1-й этаж административного корпуса
     • Телефон: +375 154 60-74-37
     • Режим работы: 08.00-16.20 (обед: 13.00-13.20)
     • Прием по личным вопросам – каждая 2 и 4 среда месяца с 08:00 до 13:00.
     • Предварительная запись на прием осуществляется по телефону +375 154 60-74-37

Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Телефон горячей линии — +375 154 62-58-72. Линия организована по четвергам с 09.00 до 13.00

!!! Обращаем внимание, что 2 января 2023 года вступают в силу изменения Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в связи с этим, подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Электронные обращения

Направить обращение в Учреждение здравоохранения «Областная психоневрологическая больница «Островля» Лидского района» можно несколькими способами:

1. Письменно, направив обращение по почтовому адресу: 231300 Гродненская область, Лидский район, д. Островля.
2. Посредством электронной почты через специальную рубрику для электронных обращений (электронный адрес для обращения граждан и юридических лиц — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.)

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждан), и юридических лиц, направленные в Областную ПН больницу «Островля» Лидского района, рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:

• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сути обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:

• полное наименование юридического лица;
• место нахождения юридического лица;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество лица (если такое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения;
• адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:

• заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
• в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия. Указанные документы могут быть прикреплены к обращению в форматах (Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые:

• изложены не на белорусском или русском языках;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества либо инициалов руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.